FAQ - Frequently asked questions - Domande frequenti

Cosa succede se il mio cane non viene utilizzato per i mobili nuovi? Misure speciali possono essere ordinati? Può Rondo sopportare un grande, pesante gatto?

Il mio gatto accetterà il mobile?

Per scegliere i materiali, e in particolare le stoffe per i cuscini, abbiamo svolto studi approfonditi con i nostri gatti e con altri di nostra conoscenza, utilizzando diverse stoffe e i gatti hanno scelto il pile. Si tratta di un pile Polartec di alta qualità, che viene ben accettato grazie alle sue caratteristiche di morbidezza e calore. Le imbottiture dei cuscini sono realizzate in una mescola speciale fiocchi di lattice, che si lascia plasmare bene dal corpo e che mantiene tale posizione. Si forma infatti una conca stabile, molto amata dagli animali.

Cosa succede se il mio animale non accetta il mobile nuovo ?

Nessun problema. Mandiamo a prendere il mobile. Entro 14 giorni ritiriamo l'ordine senza porre domande. Se il vostro tesoro avesse bisogno di qualche giorno in più per abituarsi, non è un problema, basta avvisarci che allunghiamo il periodo di prova. Inviateci una breve e-mail. Ci metteremo in contatto con voi per concordare quando far ritirare il pacco (nell'imballo originale). Riceverete immediatamente il bonifico della relativa somma.

Il mio paese non c'è nell'elenco delle spese di trasporto.

Fateci sapere quale prodotto vi interessa e dove andrebbe fornito. Vi faremo avere a casa vostra un'offerta ed i costi reali di trasporto con i tempi di consegna.

Non siete sicuri che il nuovo mobile si adatti al vostro appartamento?

Se al momento del ricevimento vi accorgete che il prodotto non vi piace, lo facciamo ritirare senza domande. E' anche possibile, senza impegno, richiedere campioni di tessuti e colori. E' sufficiente una breve richiesta via e-mail e riceverete un campione originale per posta. Inviateci una breve e-mail. Ci metteremo in contatto con voi per concordare quando far ritirare il pacco (nell'imballo originale). Riceverete immediatamente il bonifico della relativa somma.

Avete domande che vorreste discutere personalmente con noi?

Chiamateci (+49 (0)9571 9400117). Siamo a vostro disposizione e vi consigliamo volentieri. Quando telefonate, risponderà qualcuno del nostro team, non un Call-Center. Troverete sempre una persona competente.

Rondo riesce a sostenere anche un gatto grosso e pesante?

Grazie al pesante fondo del sostegno di RONDO anche i gatti più grossi e pesanti non corrono il rischio di far cadere la struttura metallica, che è straordinariamente stabile. Durante il fissaggio al muro di RONDO Wall si deve naturalmente fare attenzione all?esatto posizionamento di viti e tasselli nel muro.

Si possono ordinare grandezze speciali?

Naturalmente. Lavoriamo esclusivamente in piccole aziende di manifattura e su ordinazione, quindi possiamo venire incontro ad esigenze particolari. Non esitate a contattarci telefonicamente.